advies beantwoorden bedrijf beheer beheren beslissing beslissingen concept controle expertise gelegenheid gevolg illustratie ja keuze kiezen leiderschap moeilijk moeilijkheid moeite negatief negativiteit onzeker onzekerheid oplossen oplossing organisatie oversteken positief positiviteit potlood probleem probleemoplossing rechts richting samenspel sleutel teek tick-box uitdagen uitdagend verkeerd vraag vragenlijst